SALDOS EN EL TIENDA VIRTUAL

Usted recorre felizmente una tienda virtual que ofrece una gran selección de productos a buenos precios. Después de enviar el dinero, recibe un producto cuya calidad es muy lejana a la prometida o, peor aún, usted no recibe nada.

LOS DATOS DE LA TARJETA DE CREDITO NO SE DEBEN UTILIZAR A LA LIGERA.

Algunos sitios Web ofrecen ver online espectaculares imágenes para adultos. Dicen que es gratis y piden que se cumpla un "pequeño requerimiento" para salvaguardar a los niños de la visión de material no apto. De modo que le piden que escriba el número de tarjeta de crédito "sólo a los efectos de comprobar que usted es mayor de 18". ¿Hace falta decir que esto es una puerta abierta a los fraudes con tarjeta de crédito? ¿Y que por principio la tarjeta debe ser doblemente cuidada en la Web?

PROGRAMAS EROTICOS QUE SE CONECTAN A UN TELEFONO DE PAGO

En este caso, la oferta es descargar un programa que permite "visualizar" imágenes para adultos. Y es tan "gratis" como el caso anterior: en realidad, el "visualizador" es también un "discador" que desconecta la conexión al proveedor habitual y hace una llamada de larga distancia, a la intranet o red interna del sitio en cuestión. A veces tienen la gentileza de avisar, pero en otro idioma y/o en letra chica. La consecuencia es la aparición de llamadas de larga distancia imprevistas en la factura telefónica. En otros países, las empresas telefónicas han advertido sobre este fraude.

NUEVO DILEMA: TURISMO ONLINE O VIAJES A CIEGAS?

Un "crucero de ensueño" (tan lujoso como sospechosamente barato) puede hacer de usted el pasajero de una pesadilla. Hay "operadores turísticos" que venden pocilga por recámara imperial. Se reportaron quejas de consumidores que recibieron comodidades inferiores a las prometidas, o ningún viaje, o que debieron pagar extras "camufladas". Aquí, como en el resto de los casos, hay que aclarar que no todas las ofertas son engañosas. Compruebe las referencias de la empresa virtual: no le compre al inexistente Señor Internet.

LLENE ESTE FORMULARIO Y GANE UN PREMIO

El formulario para "ganar fabulosos premios" le pide sus datos personales (por regla general, es aconsejable no darlos). Sujetos inescrupulosos usan estos "concursos" para obtener su número de teléfono y cargar a su cuenta telefónica algún tipo de servicio. Las "aclaraciones", que son difíciles de comprender y están en letra chica, pueden decir que completando el formulario usted autoriza ese servicio. "Usted nunca tendrá el servicio: sólo las facturas".


RECOMENDACIONES PARA EVITAR LAS TRAMPAS

Más que consejos aislados, puede trazarse una "línea de conducta en red". En general, basta aplicar el mismo sentido común que uno debe esgrimir en la vida offline.

· Lea las "letras chicas" de los contratos. Y si los términos parecen incomprensibles, casi seguramente son también engañosos.

· Sigue vigente la vieja regla: no aceptar caramelos ofrecidos por un desconocido. Se aconseja tener una actitud escéptica ante las compañías que no dicen claramente su nombre, dirección y número telefónico. Y siempre controlar estos datos.

· Desconfíe por principio de una frase en especial: "no credit card is needed". Esta frase suele ser el inicio de la odisea que culmina con el cargo de una llamada a algún país lejano cuyo nombre usted quizá ni siquiera conocía, y que no deseará recordar.

· Tenga cuidado con los programas que habilitan su módem para hacer nuevos discados. Si aparece un "acceso telefónico a redes" nuevo y con un número que usted no conoce, ¡bórrelo ya!

· Recuerde que el prefijo para conectarse a su proveedor local de Internet es 0610... y ¡de ninguna manera 00! Si en su computadora se abre un cuadro con un mensaje que indica que usted está discando hacia un lugar que no es el habitual, ¡cancele inmediatamente esa conexión!

· Instalar programas de seguridad (Programas antitrojanos, antivirus, firewall), tenerlos actualizados y revisar el ordenador periódicamente.